AOSTA (zgn) Martedì scorso, 21 aprile, nella sede dell’Assessorato regionale della Sanità, Salute e Politiche sociali, in via De Tillier ad Aosta, è stato presentato lo Sportello per le vittime di qualsiasi tipologia di reato, situato nel capoluogo regionale in via Kaolak.
Lo Sportello, avviato lunedì 16 febbraio scorso, è frutto del progetto RiUscire, costruito con gli enti del Terzo settore, gli organi territoriali del Ministero della Giustizia e la Rete Dafne. Il progetto è finalizzato alla costruzione di un sistema integrato di interventi e servizi, indirizzati sia al reinserimento socio-lavorativo delle persone sottoposte a provvedimenti dell’Autorità giudiziaria, limitativi o privativi della libertà personale, sia all’assistenza alle vittime di qualsiasi tipologia di reato.
«In questo nuovo spazio qualificato e riservato – spiega l’assessore Carlo Marzi – possono trovare ascolto e supporto gratuito le persone che hanno subito un reato, i loro familiari o conviventi che ne vivono indirettamente le conseguenze. In un unico luogo protetto, che opera in maniera integrata con i servizi territoriali, tutte le persone colpite, anche quelle che non hanno ancora sporto denuncia, possono disporre di informazioni sui diritti e sulle misure di tutela a loro favore. È fondamentale poter fornire un aiuto tempestivo e competente a coloro che hanno subito direttamente o indirettamente un evento traumatico assicurando orientamento e accompagnamento ai servizi sul territorio, al sostegno psicologico e alla mediazione linguistica».
Un ruolo di particolare rilievo è svolto dalla Rete Dafne Piemonte -Valle d’Aosta, riconosciuta a livello nazionale per la propria esperienza nel supporto alle vittime di reato. L’ex procuratore generale di Torino Marcello Maddalena, che dal 2016 presiede la Rete Dafne, ha ricordato l’esigenza che ha portato alla nascita del servizio: «Ci siamo resi conto che chi subisce un reato spesso non sa a chi rivolgersi. Da qui l’idea di creare un servizio di accoglienza, accompagnamento e sostegno».
La collaborazione con la Rete ha contribuito in modo significativo alla formazione dell’équipe dello Sportello, alla definizione delle procedure operative e all’allineamento del servizio agli standard professionali consolidati a livello nazionale.
Lo Sportello opererà in stretto raccordo con l’intero sistema territoriale: Forze dell’Ordine, Azienda Usl, servizi sociali e i diversi soggetti istituzionali e del Terzo settore coinvolti nei percorsi di presa in carico. Questa collaborazione interistituzionale permetterà di garantire interventi coordinati, tempestivi e orientati ai reali bisogni delle persone, rafforzando il sistema regionale di tutela e offrendo un nuovo punto di riferimento stabile e qualificato per la comunità valdostana.
Le modalità di accesso allo Sportello sono le seguenti: nella sede dello Sportello, in via Kaolak, ad Aosta, martedì dalle 9 alle 11 e venerdì dalle 15 alle 17 – e in altri orari su appuntamento – e telefonicamente, al numero verde 800 919108, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 20, negli orari serali e nei giorni festivi risponde una segreteria telefonica. Farà seguito, entro il giorno successivo, anche festivo, una chiamata dell’operatore. «Il numero verde nazionale, direttamente connesso con le sedi regionali, facilita l’accesso e rende più immediato l’invio ai servizi. L’attivazione avviene anche tramite la rete Dafne», sottolinea Riccardo Jacquemod, presidente della cooperativa La Sorgente, tra gli enti del Terzo settore che hanno promosso il progetto. Infine il numero di cellulare del servizio è 331 16596877.
